校园110报警求助工作平台的构建
胡晓轩，谢雪平
(杭州电子科技大学，浙江 杭州 310018)
摘 要 随着高校的快速发展和学生人数的急剧增加，许多高校都实行了一校多区的管理模式，由此校园110的管理区域增大、接处警数量大幅增多，使得校园110的办事效率及案件统计等多个方面存在着不小的困难和问题。本文试从校园110的功能需求分析着手，提出建设校园110报警求助工作平台，以有效解决当前存在的这些困难与问题。
关键词 构建 校园110 工作平台
一、引言
伴随着高等教育从精英化向大众化的转变，过去的校园安全工作管理模式已不能适应新形势的需要，高校的安全保卫工作迫切需要由管理型向服务型、由经验型向法治型、由静态向动态的转变，为寻求高校校园安全工作管理与服务的最佳结合点，找准高校校园安全保卫工作改革的切入点和突破口，校园110报警求助联动服务系统应运而生。校园110是仿公安110建设，集报警、求助、服务、联动四大职能为一体的工作体系，它不仅整合了高校各方面的安全资源，快速反应，而且它实行与政府职能部门的联动，主动借助当地政府部门特别是公安、交警、行政执法机构的力量为师生排忧解难，架起了学校与地方政府部门沟通联系的桥梁。目前，浙江省内各高校均已建立起了校园110报警求助联动服务体系，实践证明，校园110已成为了维护高校安全稳定不可或缺的有力手段。
当前，许多高校为谋求进一步快速发展，纷纷建设新校区，实行一校多区的管理模式，学生人数的急剧增多，日常接处警工作量的增大，主校区与分校区的遥遥相隔，不仅使得校区与校区之间的案情难以实时体现，而且多校区案情的统一汇总、分析等等方面均出现了困难；同时高校师生对于校园110服务功能的拓展也提出了更高的要求，如学生资料、值班人员的信息查询，单单依靠原有的手工方式进行查找显然难以适应当前高度信息化的快速发展。如何将多校区的校园110报警求助系统进行统一规划，实现集中管理，统一指挥，成为了当前校园110运行中迫切需要解决的问题。校园110报警求助工作平台正是为了解决此类种种问题而进行建设的。由此可知校园110报警求助工作平台研究的重点就是要实现多校区信息资源的共享，有序登记各校区日常警情事件，定期进行统计分析，定期发布预警信息，同时进一步拓展和深化校园110的服务职能，为校园110各项具体工作地开展提供有力的支撑。
二、构建校园110报警求助工作平台的意义
（一）构建校园110报警求助工作平台是实现校园110一校多区统一管理的重要枢纽
为有效保障高校多个校区的安全稳定，各校区均设立了校园110报警求助系统，各分校区与主校区之间的校园110工作相互独立却又相互联系，分校区对于各自校园110的日常警情进行处置，但主校区如何实时掌握分校区的日常警情处置情况，了解分校区的发案情况，如何进行统一的管理、规划，成为难题。在当前网络发展如此迅猛的情况下，利用网络资源建立校园110报警求助工作平台，在主校区设立服务器，各分校区安装客户端软件，可以让这个难题迎刃而解。通过校园110报警求助工作平台不仅可以让每日各校区发生的案情及时、完整的录入到工作平台中，使各校区的案情实时得以体现，同时也可实现多校区的统一管理，对多校区的案情统一进行汇总、分析。所以说校园110报警求助工作平台是实现校园110一校多区统一管理的重要枢纽。
（二）构建校园110报警求助工作平台是提高校园110工作效率的有力途径
当前，高校各校区的日常案件管理方式多以手工登记，再录入电脑为主，对于安全保卫工作而言，需要各分校区工作人员每月定期对各个校区的案件进行汇总、统计，再由主校区工作人员进行统一汇总、分析。每月的多校区案件统计对于高校保卫工作而言是一件非常重要而又十分繁琐的工作。而如果应用校园110报警求助工作平台则可以在日常操作中将这些繁琐的工作省去。校园110报警求助工作平台运用计算机技术手段具有接警记录统一管理、根据需要按时间段进行统计分析的功能，实现了信息的网络化、智能化处理，只需各校区工作人员在接到日常警情时将其完整、准确地输入到工作平台中去，月底或年底主校区工作人员即可在工作平台中设置时间段进行案件的统计、汇总，不仅可以清晰的看到各校区的发案情况，而且可以绘制发案图表或数据图，根据统计情况开展下一步的安全保卫工作。所以说，构建校园110报警求助工作平台提高了校园110的工作效率和规范程度，是提高校园110工作效率的有力途径。
（三）构建校园110报警求助工作平台是拓展校园110服务功能的具体表现
随着高校的进一步发展，保卫工作如何从管理型向服务型转变成为当前思考的问题。高校的广大师生也对校园110提出了新的服务要求，比如查询人员信息、帮助寻找丢失物品、送急病学生去医院等等，这些都已成为校园110的服务项目。尤其是查询人员信息，在发生某类事件时，仅知道参与人员的姓名，需要及时迅速的查出该人员所在单位、联系电话等等信息。校园110报警求助工作平台具有功能强大的各类信息库，可以及时、便捷的提供这些服务，同时对这些服务情况进行登记，便于年底的数据汇总。所以说，构建校园 110报警求助工作平台是拓展校园110服务功能的具体表现。
三、功能需求分析
校园110报警求助工作平台的构建实际上是要实现高校多个校区校园110日常接处警情况、各类信息情况的资源共享，不仅要对校园110日常工作进行登记，提供详细、完整的查询服务，而且要进行多校区案情的统计分析，适时发布预警信息等等，同时还要提高校园110工作效率，为学校安全保卫工作的下一步开展提供决策依据，树立校园110服务新形象。对于工作平台的的集成技术，早期多采用点到点的集成方式，采取的是在不同应用软件之间开发一对一的专用接口来实现应用软件之间的数据集成，这种方式存在工作量大、难维护和不易于标准化等问题，而且也不能适应当前校园110一校多区的管理模式。为了克服这些问题，人们通过多年的研究与发展，采用了时下较为流行的集成平台的方式。通过集成平台，使原本分散的信息、数据系统可以通过一个单一的平台，以可管理、可重复的方式实现单点集成，也就是说，每个应用软件仅需要开发一个与集成平台的接口，就可以实现与所有应用软件的集成，使各校区内的所有数据都可以通过平台进行通信和数据交换，实现校园资源广义范围内和深层次上的共享和集成。
校园110报警求助工作平台主要采用集成平台的方式来实现各校区及校园内多种安全信息、数据资源的有效集成。通过该工作平台，校园110能为校园的安全稳定工作提供各项服务，主要提供学生信息查询服务、学生工作人员信息查询服务、校园日常值班人员信息查询服务、进驻公寓辅导员信息查询服务、案情日常登记、案情的日常管理、案情的定期统计、绘制数据图表、舆情预警信息发布等等，具体可将校园110报警求助工作平台的主要功能划分为四部分：记录功能、查询功能、统计功能和预警功能。如图1所示：
日常接警的记录功能要能够详实的记录学校每天发生的各类治安、交通、消防、求助等案情，并能实现多个校区的数据共享，无论在哪个校区均可以实时对其他校区发生的案情进行了解和掌握；各类信息的查询功能要能对学校各类信息，如学生个人信息、宿舍信息、学生辅导员信息、值班人员信息等等信息进行便捷、快速地查询，无论在哪个校区只要输入人员的某一个关键信息即可以查询到；阶段案情统计要能实现学校各阶段，如每月、每年等案情的统计，并绘制出统计图表，为下一步的安全保卫工作开展提供决策依据；安全信息的预警功能要实现对学校各重要阶段发布相关预警信息；同时该工作平台还应该具备拓展功能，能支持校园网的切换、浏览、校区的电子地图、以及高校各类突发预案处置流程等等，要能实现各个客户端口的独立性和数据资料的整体性。
（一）实现的基本原理
通过对校园110报警求助工作平台的功能需求分析，该工作平台不仅要实现数据的管理、统计，还要能够实现网络实时数据的管理与交互。运用计算机网络技术手段，设计出校园110报警求助工作平台应用软件，在主校区设立工作平台的服务器，以统一的数据库来存贮和管理相关数据；各分校区安装工作平台客户端，实现与数据库的数据连接、交互与共享，这样即可以实现起基本的工作需求。具体实现结构如图2所示：
(二)具体的实现办法
整个工作平台的实现依赖前台与后台的统一设计，前台即为工作平台的客户端，后台即为工作平台的数据库。
1、前台客户端的实现
考虑到目前高校直接从事校园110接处警人员的学历和层次，前台的客户端应具有可视性、简单化、易操作等特点，因此，前台的客户端可采用可视化编程的语言来编写实现，如VC++、VB等等编程语言。通过这些编程软件设计出客户端应用软件，并把需要实现的各项功能以按钮的形式在操作界面上进行显示。笔者所在学校对客户端的设计采用VB6.0，初始界面如下图所示：
2、后台数据库的实现
对于校园110报警求助工作平台而言，后台数据库是关键，它不仅要实现与各校区应用软件（客户端）的连接，还要利用校园网的网络资源来实现不同网络地址的数据交换。目前流行的数据库软件主要有MYSQL，SQL Server等数百种，其中SQL Server是最为流行的一种。笔者所设计的工作平台采用的数据库即是SQL Server。SQL Server是一个关系数据库管理系统，是一个全面的、集成的、端到端的数据解决方案，它能为用户提供了一个安全、可靠和高效的平台用于数据管理和商业智能应用。它具有使用方便，可伸缩性好，与相关软件集成程度高等优点，能实现与VB编写的客户端很好的对接。如今，通过对象库大多数应用程序均能高质量的连接到SQL Server。
基于数据库和客户端的校园110报警求助工作平台，各个校区的客户端的数据均能在数据库里实现实时记录、汇总和交互，同时它的每一个功能模块之间都是互相关联的，其中查询和记录功能是统计功能、预警功能正常运作的基础，查询功能、统计功能和预警功能是工作平台发挥作用的具体表现。在实际的工作中，只有依靠准确的情况记录、细致的案情统计才能得出可参考的数据，为信息预警以及后期安全保卫工作的决策提供数据支撑。
随着信息时代的到来，运用计算机技术手段加强安全保卫工作将成为一种趋势。目前，国内许多高校均已建设了校园110报警求助系统，但基于数据处理，提高工作效率，实现一校多区数据资源共享而构建校园110报警求助工作平台的尚只有笔者所在学校，该校对校园110报警求助工作平台率先尝试，进行了详细的设计，获得了初步成功，并已投入到实际工作当中应用。由于是首次尝试，难免存在不足，望各界同仁不吝指正。
参 考 文 献
[1]潘申洲，胡晓轩. 校园110报警求助联动服务系统的探讨[J]. 杭州电子工业学院学报，2004(5)：19-22.
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注：本文发表于《华中师范大学学报》2008年专辑